Die Telefonberatung Rat auf Draht hat am 21. Oktober 2026 ein Gütesiegel für ihr Kinderschutzkonzept erhalten. Damit zählt die Organisation laut Birgit Satke von Rat auf Draht zu den ersten Einrichtungen in Österreich, denen diese Anerkennung zuteilwurde.
Gütesiegel folgt auf umfassendes Audit
Initiiert wird das Gütesiegel vom Bundeskanzleramt; es geht an Unternehmen und Organisationen, die im Umgang mit Kindern und Jugendlichen für ein sicheres und förderliches Umfeld sorgen. Die Vergabe umfasste eine umfassende Prüfung des Kinderschutzkonzepts sowie ein Audit mehrerer Arbeitsbereiche. Besonders positiv hob das Audit die gelebte Achtsamkeits- und Reflexionskultur bei Rat auf Draht hervor.
Positiv bewertet wurden zudem die strukturierte Begleitung der Peerberaterinnen sowie die präzise Darstellung von Angeboten, Zielgruppen und Geltungsbereich im Rahmen des Audits. Der Schutz von Kindern und Jugendlichen habe für Rat auf Draht oberste Priorität, so Satke.
Was die Auszeichnung für Anrufer bedeutet
Für Kinder, Jugendliche und Eltern, die sich an Rat auf Draht wenden, ändert das Gütesiegel an den Rahmenbedingungen nichts: Die Beratung bleibt rund um die Uhr erreichbar, anonym und kostenlos. Im vergangenen Jahr beantwortete das Team rund 45.000 Anrufe, im Schnitt waren das 110 Beratungsgespräche pro Tag. Die Auszeichnung bestätigt nach außen, dass dieses Angebot nach einem geprüften Standard arbeitet.
Wer hinter dem Gütesiegel steht
Vergeben wird das Siegel von der Qualitätssicherungsstelle Kinderschutzkonzepte, die 2025 gegründet wurde. Es handelt sich um ein vom Bundeskanzleramt gefördertes Kompetenzzentrum des Bundesverbands Österreichischer Kinderschutzzentren und von ECPAT Österreich. Das Zentrum prüft gezielt, wie Organisationen den Schutz von Kindern und Jugendlichen in ihrer täglichen Arbeit strukturell verankern.
Die Zahlen hinter Rat auf Draht
Rat auf Draht ist seit 1987 in Betrieb und damit eine der langjährigsten Beratungsstellen des Landes. Das Team besteht aus Psychotherapeuten, Psychologen, Klinischen- und Gesundheitspsychologen, Lebens- und Sozialberatern, Sozialpädagogen und Juristen. Die Beratung ist ein Angebot von SOS-Kinderdorf Österreich.
