Unternehmenszahlen: Kennzahlen und Standort der youspi Consulting GmbH
- Unternehmenssitz: Erzherzog Johann Strasse 22, 8402 Werndorf, Österreich
- Geschäftsführer: Johannes Robier
- Mitarbeiterzahl: Kernteam mit internationalem Expertennetzwerk, bis 2019 zehn Mitarbeitende, heute projektbasiert erweitert
- Branche: UX-Design, Erlebnismanagement, Human Centred Strategy
- Weblinks: www.youspi.com / www.worldusabilitycongress.com
Die youspi Consulting GmbH in Werndorf, Österreich, arbeitet seit Jahren an benutzerzentriertem UX-Design und Erlebnismanagement. Das Unternehmen unterstützt Organisationen dabei, digitale Angebote leichter verständlich, klarer nutzbar und im richtigen Moment auch emotional stimmig zu gestalten. Ergänzend dazu haben Geschäftsführer Johannes Robier und Co-Autor Joe Lanzisero, ehemaliger Disney Imagineer, ihre Praxiserfahrungen im Buch „Magic Moments: How to Intentionally Engineer Transformative Experiences“ gebündelt. Darin beschreiben sie, wie Unternehmen prägende Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey bewusst planen, überprüfen und als strategischen Vorteil nutzen können.
Firmengeschichte: Von der Vision zur internationalen Beratungskraft
Die Gründung der youspi Consulting GmbH basiert auf dem Ziel, Produkte so zu gestalten, dass sie den Alltag von Nutzerinnen und Nutzern spürbar erleichtern. Ausgehend vom User-Experience-Design entwickelte sich das Unternehmen schrittweise weiter. Bis 2019 wuchs das Team auf zehn festangestellte Mitarbeitende. Danach entstand ein internationales Netzwerk, das heute je nach Projekt mit erfahrenen Fachleuten aus verschiedenen Ländern arbeitet. Geschäftsführer Johannes Robier ist in Fachgremien aktiv, wirkt an ISO-Standards mit und organisiert den World Usability Congress. Die Grundidee dahinter – Bedienbarkeit als Basis und bewusst gestaltete Erlebnisspitzen als Differenzierung – bildet auch das Fundament des Buches „Magic Moments“.
Leistungsangebot: UX-Design, Erlebnismanagement und Human Centred Strategy
Die youspi Consulting GmbH bearbeitet komplexe Aufgaben rund um Benutzerfreundlichkeit und Erlebnisgestaltung. Das Leistungsprofil reicht von strategischer Beratung bis zur Entwicklung und Optimierung digitaler Produkte mit Fokus auf User Experience und Customer Experience. Dabei setzt das Unternehmen auf nachvollziehbare, wissenschaftlich gestützte Methoden und internationale Standards, damit Designentscheidungen überprüfbar und begründbar bleiben.
Im Zentrum stehen unter anderem:
- Erlebnisarchitekturen
- Produktvisionen und Innovationsstrategien
- Entwicklung mobiler und digitaler Anwendungen
- Barrierefreiheit und zukunftstaugliche digitale Lösungen
„Magic Moments“ erweitert dieses Leistungsverständnis um ein konkretes Vorgehen: Es zeigt, wie kritische Kontaktpunkte identifiziert werden, wo Erlebnisspitzen den größten Effekt haben und wie sie sich gezielt in Produkte, Services und Markenauftritte integrieren lassen.
Globale Relevanz: Warum UX und Erlebnismanagement entscheidend werden
Projektbeispiele und Marktbeobachtungen zeichnen ein klares Bild: In vielen Branchen entscheidet nicht mehr allein die Funktion, sondern die Qualität des Erlebnisses darüber, ob Kundinnen und Kunden bleiben. Unternehmen, die den Nutzerweg konsequent verbessern, erhöhen Zufriedenheit und Loyalität – und heben sich langfristig vom Wettbewerb ab. In Kundenprojekten zeigte sich, dass benutzerfreundliche Gestaltung – ergänzt durch Erlebnismanagement und menschenzentrierte Strategie – messbar wirkt: höhere Nutzung, schnellere Akzeptanz, bessere Positionierung in gesättigten Märkten. Auch Auszeichnungen wie ein NASA-Award für ein Kundenprojekt verdeutlichen, wie systematisches UX-Design Wettbewerbsvorteile erzeugen kann. „Magic Moments“ formuliert diese Logik als Marktführerstrategie: Nicht zusätzliche Features schaffen Vorsprung, sondern Erlebnisse, die im richtigen Moment Vertrauen, Erleichterung oder Freude auslösen – und so dauerhaft in Erinnerung bleiben.
Trends, Weiterbildung und Branchenevents: Am Puls der UX- und Innovationsentwicklung
youspi Consulting GmbH greift neue Anforderungen der Branche früh auf und überträgt sie in die Praxis. Johannes Robier wirkt an internationalen Standards mit und organisiert den World Usability Congress, bei dem Best Practices, Forschungsergebnisse und neue Methoden diskutiert werden. Trainings und Veröffentlichungen dienen dem Wissenstransfer; der Austausch mit internationalen Expertinnen und Experten ist ein fester Bestandteil des Arbeitsalltags. Das Buch „Magic Moments“ ordnet diese Entwicklungen ein – insbesondere den wachsenden Stellenwert von Accessibility und menschenzentriertem Design als stabile Faktoren für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten können direkt auf www.youspi.com abgerufen werden.
Impressum:
WOW Creator, Human-Centered Strategist, and Business Magineer
Youspi Consulting GmbH
Hannes Robier
Erzherzog-Johann-Strasse 22
8402 Werndorf, Austria
Phone: +43 664 3400841
E-Mail: hannes.robier@youspi.com
Website: www.youspi.com
