Umsatz: 6,16 Milliarden Euro (Stand: Geschäftsjahr 2023/24)
Mitarbeiter: 24.783 (Stand: Geschäftsjahr 2023/24)
Unternehmensstandort: Neustadt an der Weinstraße, Deutschland
Hornbach ist eines der führenden Unternehmen im europäischen Heimwerker- und Baumarktsektor. Die Marke steht für Qualität, Innovation und eine starke Kundenbindung. Das Unternehmen setzt seit Jahren erfolgreich auf kreative Marketingstrategien. Der Fokus ist klar auf die Bedürfnisse seiner Zielgruppe ausgerichtet.
Die Wurzeln eines Familienunternehmens
Die Geschichte der Hornbach Holding AG begann 1877, als Michael Hornbach in Landau in der Pfalz einen Schieferdeckerbetrieb gründete. Sein Sohn Wilhelm erweiterte das Geschäft 1900 um Baumaterialien.
Im Jahr 1968 entstand unter der Leitung der vierten Generation der erste kombinierte Bau- und Gartenmarkt Deutschlands. Dieser Markt war ein Novum und stellte die Weichen für das Konzept „Alles unter einem Dach“, das Hornbach von der Konkurrenz abhob.
Expansion und Professionalisierung
In den folgenden Jahrzehnten wuchs das Unternehmen stetig. Der Börsengang 1987 eröffnete neue Möglichkeiten, international zu expandieren. Heute betreibt Hornbach 169 Märkte in neun europäischen Ländern und bietet zusätzlich ein umfassendes Online-Angebot. Trotz des Wachstums bleibt Hornbach ein Unternehmen mit familiären Wurzeln: Bis 2020 lag die Leitung in den Händen der Familie Hornbach, bevor Erich Harsch das Ruder übernahm.
Erfolgsfaktor Marketing: Emotion und Identifikation
Ein zentraler Grund für den Erfolg von Hornbach ist die kreative und emotionale Markenführung. Während andere Baumärkte oft auf Effizienz und Preise setzen, positioniert sich Hornbach als Marke, die ihre Kunden in den Mittelpunkt stellt. Die Kampagnen des Unternehmens sprechen Heimwerker als Helden ihres eigenen Alltags an. Statt nur Produkte zu bewerben, inszeniert Hornbach den Stolz und die Freude, die mit selbstgeschaffenen Projekten verbunden sind.
Die unkonventionellen Werbespots von Hornbach sind weit über die Branche hinaus bekannt. Humorvolle und mutige Inhalte, die Heimwerken als Abenteuer darstellen, haben der Marke zahlreiche Auszeichnungen eingebracht. Ein Beispiel ist die Kampagne „Wir haben nie gesagt, dass es einfach ist“, die handwerkliche Herausforderungen mit emotionalem Tiefgang und einer Prise Ironie darstellte.
Digitalisierung und innovative Kundenansprache
Hornbach hat frühzeitig erkannt, wie wichtig die Digitalisierung für die Zukunft des Einzelhandels ist. Mit einer umfassenden Online-Plattform, die nahtlos mit dem stationären Handel verknüpft ist, bietet das Unternehmen ein modernes Einkaufserlebnis. Kunden können Produkte online bestellen und bequem im Markt abholen. Zudem wird die Beratung im Baumarkt durch Anleitungen, Tipps und Videos auf sozialen Medien wie YouTube und Instagram ergänzt.
Das unternehmenseigene Magazin „Macher“ ist ein weiteres Beispiel für die innovative Kundenansprache. Es verbindet hochwertige Reportagen mit praktischen Ratschlägen und inspiriert Heimwerker zu neuen Projekten.
Herausforderungen und aktuelle Erfolge
Im Geschäftsjahr 2023/24 erzielte Hornbach einen Umsatz von 6,161 Milliarden Euro, was die starke Marktposition des Unternehmens trotz wirtschaftlicher Herausforderungen unterstreicht. Besonders bemerkenswert ist die strategische Weiterentwicklung: Hornbach investiert zunehmend in nachhaltige Lösungen und reagiert auf gesellschaftliche Trends wie den demografischen Wandel. Mit der Erweiterung des Angebots um barrierefreie Wohnlösungen adressiert das Unternehmen den wachsenden Bedarf an altersgerechtem Wohnen.
Auch die Internationalisierung schreitet voran. Osteuropa entwickelt sich zu einem wichtigen Wachstumsmarkt für Hornbach. Neue Märkte und eine stärkere lokale Präsenz sollen dazu beitragen, die Marktanteile weiter auszubauen.
Mut zur Positionierung
Hornbach scheut sich nicht, klare Botschaften zu senden und auch kontroverse Themen aufzugreifen. Ein Beispiel ist die Kampagne, in der eine Frau mit einem Vorschlaghammer veraltete Geschlechterrollen einreißt – ein mutiger und gesellschaftlich relevanter Ansatz. Solche Aktionen zeigen, dass Hornbach nicht nur auf Produkte, sondern auch auf Werte setzt. Dennoch birgt dieser Mut Risiken: Nicht jede Kampagne wird positiv aufgenommen.
Zukunftsaussichten
Hornbach ist gut aufgestellt, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein. Die Verbindung von traditionellem Handwerk und moderner Digitalisierung bietet eine solide Grundlage für weiteres Wachstum.
Mit seiner starken Marktpräsenz und kreativen Vision bleibt Hornbach eine der spannendsten Marken im europäischen Einzelhandel – und ein Vorbild für die gesamte Branche.
